Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng tại Kim Anh Mobiles

Tại Kim Anh Mobiles, chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi giao dịch tại cửa hàng hoặc các nền tảng mua bán online của cửa hàng.

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng mua hàng, liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc bảo hành, Kim Anh Mobiles có thể thu thập một số thông tin cơ bản gồm:

• Tên khách hàng

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng (đối với những khách hàng mua bán và giao dịch từ xa)

• Thông tin về sản phẩm, dịch vụ đã mua

Mục đích của việc thu thập thông tin là để:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sửa chữa, bảo hành,...

• Gửi thông báo, ưu đãi, khuyến mãi phù hợp

• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Kim Anh Mobiles, nhằm:

• Liên hệ xác nhận và giao hàng khi khách hàng đặt mua sản phẩm.

• Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn dịch vụ và bảo hành.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

Kim Anh Mobiles cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của Kim Anh Mobiles cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc

• Kim Anh Mobiles ngừng hoạt động hệ thống thu thập thông tin.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Kim Anh Mobiles – Trung tâm sửa chữa & mua bán điện thoại uy tín tại Đà Nẵng

Địa chỉ: 95 Hàm Nghi, TP. Đà Nẵng 
Hotline: 0888.127.128 hoặc 0776.127.128
Website: https://epkinhdienthoai.vn
Fanpage: Trung tâm mua bán và sửa chữa điện thoại Kim Anh Mobiles 

5. Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với Kim Anh Mobiles qua hotline hoặc các kênh mạng xã hội để được hỗ trợ.

• Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, Kim Anh Mobiles sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. 

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Kim Anh Mobiles cam kết:

• Bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật thông tin điện tử.

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (mã hóa SSL, hệ thống bảo mật máy chủ) nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập và xử lý thông tin khách hàng.

Mọi thông tin của khách hàng tại Kim Anh Mobiles luôn được bảo vệ an toàn, minh bạch và sử dụng đúng mục đích.

Kim Anh Mobiles có thể cập nhật nội dung chính sách này theo thời gian nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website để khách hàng tiện theo dõi.